Política de privacidad

Taller De Camila opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Taller De Camila funciona mediante Shopify, plataforma que nos permite ofrecerle dichos Servicios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad con respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y la forma en que recopilamos, utilizamos y compartimos su información.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a información que lo identifica o que razonablemente puede vincularse con usted u otra persona. La información personal no incluye datos anonimizados o desidentificados que no puedan asociarse razonablemente con usted.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal (incluyendo inferencias derivadas de ella):

  • Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera, incluyendo detalles de pago, datos de transacciones, confirmaciones de pago e información relacionada.
  • Información de cuenta, incluyendo credenciales de acceso, preferencias y configuraciones.
  • Información de transacciones, incluyendo productos visualizados, actividad del carrito, compras, devoluciones, cambios e historial de pedidos.
  • Comunicaciones con nosotros, incluyendo solicitudes de soporte y correspondencia.
  • Información del dispositivo, incluyendo navegador, dirección IP, conexión de red e identificadores.
  • Información de uso, incluyendo interacciones y comportamiento de navegación.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted cuando realiza un pedido, crea una cuenta o se comunica con nosotros.
  • Automáticamente a través de los Servicios mediante cookies y tecnologías similares.
  • De proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre.
  • De socios comerciales o terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios

Utilizamos la información para procesar pedidos, pagos, personalizar la experiencia, administrar cuentas, gestionar envíos, devoluciones y reseñas.

Marketing y Publicidad

Utilizamos la información para enviar mensajes promocionales y publicidad relevante cuando la ley lo permita.

Seguridad y Prevención de Fraude

Utilizamos la información para proteger cuentas, detectar fraudes y mantener la seguridad de los Servicios.

Comunicación con Usted

Utilizamos la información para brindar atención al cliente y actualizaciones relacionadas con el servicio.

Razones Legales

Utilizamos la información para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestras políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos compartir información personal:

  • Con Shopify, proveedores y prestadores de servicios que apoyan operaciones como pagos, alojamiento, análisis, cumplimiento y envíos.
  • Con socios comerciales y de marketing para servicios promocionales y publicitarios.
  • Cuando usted nos da instrucciones o consentimiento para compartir información.
  • Con afiliados dentro de nuestro grupo corporativo.
  • En relación con transacciones comerciales u obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify. Shopify puede procesar cierta información personal para operar y mejorar los Servicios. La información enviada a través de los Servicios puede compartirse con Shopify y terceros relevantes.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios web.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Seguridad y Conservación de su Información

Implementamos medidas de seguridad razonables, aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta. La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para fines operativos y legales.

Sus Derechos y Opciones

Usted puede tener los siguientes derechos, dependiendo de las leyes aplicables:

  • Derecho de acceso / conocimiento.
  • Derecho de eliminación.
  • Derecho de corrección.
  • Derecho de portabilidad.
  • Gestión de preferencias de comunicación.

Reclamaciones

Puede contactarnos si tiene inquietudes relacionadas con la privacidad o el tratamiento de sus datos.

Transferencias Internacionales

La información personal puede ser procesada fuera de su país de residencia de acuerdo con las leyes aplicables.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones serán publicadas junto con una fecha revisada.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en contacto@taller-de-camila.com.